Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy:
    AF Commerce
    ul. Klimczaka 1 / klatka A; 2 piętro
    02-797 Warszawa
  2. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta.
  3. Reklamacja może być złożona i w formie elektronicznej i przesłana na adres info@sklep-nicole.pl.
  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi.
  5. Klient może skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę Formularza reklamacji. PDF do pobrania.
  6. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych. Klient będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie swojej skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Zwroty

Zwracany produkt należy odesłać pod adres Sprzedawcy:
AF Commerce
ul. Klimczaka 1 / klatka A; 2 piętro
02-797 Warszawa
Prosimy, aby zwracany towar był odpowiednio zabezpieczony, by nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu.
Informujemy, że Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.